O apagão das redes sociais de propriedade do Facebook foi causado por problemas no domínio, indica a imprensa internacional. O domínio é o endereço online de um site ou aplicativo, o endereço que escrevemos no navegador e – se não estiver configurado corretamente – pode impedir o funcionamento das páginas.
Em uma publicação oficial, o gigante tecnológico concluiu que a interrupção dos serviços se deveu a “Alterações de configuração em roteadores centrais que coordenam o tráfego de rede entre os data centers. Essa mudança no tráfego de rede teve um efeito cascata na maneira como os centros se comunicam, interrompendo os serviços. “
Depois de suspeitar de um ataque de computador, o Facebook esclareceu que essa hipótese não estava em jogo. “Nossos serviços estão funcionando novamente e estamos trabalhando ativamente para torná-los totalmente operacionais. Queremos deixar claro neste ponto que acreditamos que a causa raiz dessa interrupção foi um erro em uma alteração de configuração. Também não temos evidências de que os dados do usuário foram comprometidos devido a esse tempo de inatividade. ” O Facebook e todos os aplicativos de propriedade da empresa de Mark Zuckerberg, como Instagram e WhatsApp, sofreram uma queda de cerca de seis horas por dia. Os problemas estendiam-se ao acesso a outros sites – ao usar as credenciais da rede social – e também aos próprios funcionários da gigante da tecnologia, com vários relatos surgindo no Twitter de dificuldades de circulação dentro dos prédios da empresa.
O apagão segue um período turbulento para o Facebook, novamente sob fortes críticas depois que um ex-funcionário relatou que o grupo de Zuckerberg preferia se concentrar nos lucros em vez da segurança do usuário. Também na semana passada, o Facebook foi forçado a desistir de suas intenções de criar um Instagram para crianças.
A interrupção dos serviços foi o culminar de infortúnios que causaram um alvoroço das ações da empresa em bolsa (queda de 4,9%, além da queda de cerca de 15% registrada desde meados de setembro), que infectou outras tecnologias e acabou fazendo Wall Street encerrar as negociações de segunda-feira no vermelho. Até mesmo a riqueza pessoal do fundador foi eventualmente afetada, com Zuckerberg perdendo o equivalente a US $ 6 bilhões em ativos e caindo um degrau na lista dos mais ricos do mundo.
Já em 2019, o grupo do Facebook teve problemas semelhantes, com suas redes sociais enfrentando problemas de conexão por cerca de uma hora. O apagão registrado nesta segunda-feira foi o pior desde outro, em 2008, que durou 24 horas. Na época, a rede social contava com 80 milhões de usuários. Hoje, estima-se que cerca de três bilhões.