As crianças não têm maturidade para ficar sozinhas explorando o mundo dos videogames, que, se para nós adultos, já é muito tentador, imagine-se para uma criança que quer avançar mais um nível. Mas o problema vai além do tempo de jogo. Ter o cartão de crédito associado às lojas pode levar a grandes compras por parte das crianças, que simplesmente não sabem que estão gastando dinheiro.
Mais notícias recentemente vieram de uma criança que gastou algo como $ 13.000 na conta de sua mãe no iPad, jogando Sonic Forces. Após o pedido de reembolso, a Apple não assume o problema e se recusa a devolver o dinheiro.
Criança faz altas despesas em um jogo no iPad
São muito comuns os casos de crianças que fazem compras indevidas por meio dos dispositivos dos pais. Isso ocorre porque “todos nós” temos nossos cartões de crédito ou contas Paypal associados a lojas, sejam produtos físicos ou serviços, como lojas de aplicativos.
Existe a possibilidade de contestar essas despesas. Assim, muitas vezes, os pais não ficam com a perda, pois as empresas estão preparadas para lidar com esses casos.
No entanto, a Apple não parece querer reembolsar a quantia que uma criança gastou jogando Sonic Forces no iPad. Desde julho, a criança brinca e compra "argolas de ouro" dentro do jogo sem que a mãe perceba. Por exemplo, num único dia, a criança chegou mesmo a gastar cerca de 2 mil euros.
Na verdade, a mãe da criança, Jessica Johnson, até pensou que ela estava lidando com uma fraude envolvendo seu cartão de crédito. Em outubro, ele percebeu que o problema estava realmente dentro de seu iPad e no jogo favorito de seu filho.
O controle dos pais é essencial
Ao entrar em contato com a Apple, a empresa disse que poderia ter sofrido o prejuízo. Porém, somente se a reclamação tiver sido feita no prazo de 60 dias após a primeira compra. Então, não haveria nada que ele pudesse fazer.
Além dessa explicação, a Apple também aconselhou esta mãe a ativar o controle dos pais disponível para iOS. Você pode ver como fazer isso no artigo abaixo.
Jessica Johnson não ficou satisfeita com a explicação da Apple e chegou a dizer que “se eu soubesse que havia uma definição para isso, não teria deixado o filho de 6 anos gastar quase 20 mil dólares (16 mil euros) em anéis de ouro”
Na verdade, apesar dos muitos avisos e de estarmos falando de uma geração de pais que cresceram com as tecnologias ao seu redor, muitos são aqueles que ignoram o controle dos pais. uma estudo recente feito em Portugal revela que metade das crianças entre 5 e 12 anos acessa smartphones, tablets ou PCs sem que estes estejam devidamente protegidos com aplicativos de controle parental.
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Conheça ainda mais alguns aplicativos de terceiros que podem te ajudar a controlar o que as crianças fazem dentro de aparelhos eletrônicos conectados à internet e evitar situações parecidas com a que temos hoje: