Os robôs realizam um “meio termo” entre pacientes e médicos especializados em SP – 07/12/2020

Os serviços de emergência do plano de saúde em São Paulo usam robôs para ajudar na videoconferência. O paciente é visitado pessoalmente por um médico de ambulância. Se a opinião de outro especialista for necessária para estabelecer o diagnóstico, outro médico é consultado por meio de um robô.

De acordo com o plano Prevent Senior, a medida ajuda a economizar tempo, pois era necessário chamar um especialista que tinha que lidar com todo o tráfego de megalópoles como São Paulo, resultando em uma espera de uma a duas horas, o que geralmente atrasa o tratamento. Além disso, no momento da pandemia de pacientes com mais de 19 anos de idade, o médico não corre o risco de ser infectado em uma sala de emergência do hospital.

O serviço iniciou suas operações em março e, desde então, mais de 250.000 visitas médicas foram realizadas através da conferência, seja por robôs, computadores, telefones celulares ou tablets. Existem mais de 3.000 videoconferências por dia em cinco unidades de ambulância. Mas o serviço ainda não está funcionando 24 horas por dia, o que deve ser implementado em breve.

Os robôs foram fabricados pela Double Robotics, uma empresa do Vale do Silício na Califórnia (EUA). Outros equipamentos são adquiridos de acordo com o plano de trabalho nos hospitais do grupo.

Cada robô possui um tablet, que exibe imagens de uma videoconferência. O médico especialista pode conversar com o médico de plantão, o próprio paciente, seus amigos ou enfermeiras. O equipamento se move livremente pelos corredores dos serviços de emergência e é controlado remotamente.

Como novidade, os robôs continuam atraindo muita atenção de pessoas que serão consultadas nas estações.

“As pessoas param de assistir o pequeno robô passando e ficam surpresas quando o monitor se vira para elas, ao mesmo tempo em que o médico que controla o robô recebe remotamente os pacientes em voz alta e clara. Alguns usuários até tiram selfies ao lado dos robozinhos”, disse ele em nota. o médico Bruno Prado, coordenador de telehesion da Prevent.

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