Em nota, a empresa com sede na Califórnia, nos Estados Unidos, descartou que a falha na conexão com seus serviços foi um ataque cibernético, mas sim um problema interno com o compartilhamento de gerenciamento do sistema de autenticação e explicou que o sistema foi desativado durante a realização de uma investigação.
“O Google sofreu uma interrupção no sistema de autenticação por aproximadamente 45 minutos devido a um problema de cota de armazenamento interno. Os serviços que exigem que os usuários façam login tiveram altas taxas de erro durante este período”, observou a empresa.
Os serviços do Google experimentaram uma queda geral em vários de seus serviços na madrugada de segunda-feira, incluindo e-mail (Gmail) e a plataforma de vídeo do YouTube, onde os usuários não conseguiram acessar suas contas por aproximadamente 45 minutos, mas isso já foi resolvido.
De acordo com o portal Downdetector, as falhas se espalharam por várias partes do planeta, afetando principalmente a Europa, a costa leste dos Estados Unidos e o Japão, com serviços interrompidos em países da América do Sul e da África.
Aplicativos como o sistema de mapas do Google (Google Maps), bem como o serviço de armazenamento de arquivos Google Drive e a plataforma de ensino online Google Classroom, também sofreram interrupções.
Dezenas de milhares de reclamações sobre a operação dos serviços do Google foram registradas desde o início da manhã.
Em agosto, alguns dos serviços da empresa também sofreram quedas intermitentes em todo o mundo.