Embora muito esporadicamente, os dispositivos Apple apresentam problemas e limitam seu uso. Sempre que a empresa detecta essas situações, ela age com rapidez, dando aos usuários soluções para essas situações.
É justamente esse cenário que está ocorrendo agora, desta vez focado no AirPods Pro. Eles estão com problemas e a Apple já tem um programa de intercâmbio disponível para todos que são afetados por esta situação.
Alterar o AirPods Pro com problemas
Os AirPods Pro da Apple possuem algumas características que os diferenciam do resto da oferta da marca. São a evolução natural do modelo anterior, recebendo melhorias em áreas onde poderiam ser melhoradas.
Estes, em casos pontuais e esporádicos, apresentam problemas, que limitam a sua utilização e que os impedem de serem utilizados em condições. São situações focadas no áudio e na forma como o som é transmitido. Este é um problema que a Apple quer resolver.
Apple tem programa para resolver a situação
Para tal, uma empresa agora criou um programa de serviço, onde os AirPods Pro são trocados gratuitamente. Qualquer pessoa que deseje usar este programa deve encontrar um agente autorizado e apresentar seus dispositivos. Estes serão avaliados e trocados, não sendo aplicável a caixas de carregamento.
Segundo a Apple, os problemas estão no som, mostrando estalos e estática, que aumenta em ambientes com maior ruído, durante a prática de exercícios ou uso do telefone. ANC não funciona como esperado, com um aumento no ruído ambiente.
Falha identificada e resolvida desta forma
Este problema está afetando todos os equipamentos fabricados antes de novembro de 2020. Não estende o período de garantia, mas oferece a troca do AirPods Pro mesmo após ter encerrado seu período normal.
Mais uma vez, a Apple mostra que oferece suporte aos usuários quando eles precisam. É outro programa de troca e reparo que se concentra na solução de problemas identificados e na limitação do uso desses dispositivos.