Sónia substitui o companheiro de equipa Pedro à frente do Portal da Queixa e dá tardes de sexta-feira à equipa – Empresas

O Portal da Queixa, que se apresenta como “a maior rede social de consumidores em Portugal”, assume uma nova liderança. Sónia Lage Lourenço, até agora COO do Portal da Queixa, é a nova CEO desta plataforma, em substituição do seu sócio Pedro Lourenço, que assumirá as funções de CEO Global da Consumers Trust e conduzirá toda a operação internacional da empresa de tecnologia onde a Reclamação Portal é inserido.

“A nova directora executiva assume agora o ‘comando geral’ de um projecto pioneiro em Portugal, já internacionalizado para Espanha, França e África do Sul, através da Consumers Trust SA, a empresa tecnológica que ajudou a fundar”, anuncia o Portal da Reclamação, em comunicado enviado às redações, nesta quarta-feira, 13 de outubro.

“Faço parte deste projeto desde o seu início, porém, foi apenas em 2016 que ingressei na administração da empresa com a missão de aproximar as marcas dos consumidores. Passados ​​cinco anos, é com muito orgulho e humildade que reconheço a missão cumprida ”, frisa Sonia Lage Lourenço.

“Hoje, marcas de grande porte centradas no cliente utilizam o Portal de Reclamação como meio de comunicar sua boa reputação ao universo dos consumidores, de forma totalmente imparcial e transparente. Porém, com a internacionalização da Consumers Trust, é essencial para garantir a continuidade do crescimento do negócio, assente na principal história de sucesso – o Portal da Queixa. Por isso, é com grande otimismo e motivação que assumo a liderança do Portal da Queixa ”, afirma o novo CEO do Portal da Queixa e fundador da Consumers Trust, grupo que também faz parte do Libro de Quejas (Espanha), Réclame ICI (França) e Livro de Reclamações (África do Sul).

No entanto, o novo líder do Portal da Queixa já apresentou um pacote de medidas laborais a implementar: modelo de trabalho híbrido, eliminação de horário fixo e tarde livre às sextas-feiras são algumas das novidades.

Entre as medidas já implementadas estão “fortes apostas na flexibilidade laboral, no mérito da produtividade e no aumento dos benefícios aos trabalhadores”.

Assim, as mudanças passam pela “adoção de um modelo de trabalho híbrido; a flexibilização do horário (eliminação do horário fixo) e a redução da jornada semanal com a instituição da tarde livre na sexta-feira”.

Em termos de benefícios e compensações, o Portal da Queixa revela que “toda a equipa vai beneficiar da plataforma Coverflex, onde é atribuído um valor monetário e são proporcionados benefícios aos colaboradores, incluindo seguros, vale-refeição e descontos exclusivos, de forma personalizada e flexível “.

Reconhecendo os custos inerentes ao trabalho remoto, uma das novas medidas contempla a criação de um subsídio para despesas com eletricidade e internet.

O Portal da Queixa revela que “também está prevista uma revisão salarial e de carreira semestral, bem como a atribuição de prémios de produtividade”

Esta rede social de consumidores garante que é visitada por mais de quatro milhões de consumidores por mês e recebe uma média mensal de 15 mil reclamações, que tem mais de 700 mil utilizadores registados e que 10 mil marcas estão presentes na sua plataforma.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply


Copyright © turnozero.com.
turnozero.com is a participant in the Amazon Services LLC Associates Program, an affiliate advertising program designed to provide a means for sites to earn advertising fees by advertising and linking to Amazon.com.br. Amazon, the Amazon logo, AmazonSupply, and the AmazonSupply logo are trademarks of Amazon.com, Inc. or its affiliates.
….
Turno Zero